Personvernpolicy for Fjordøy Blomster

Hos Fjordøy Blomster, som tilbyr friske blomsteroppsatser, skreddersydde buketter, bryllupsblomster, eventdekorasjoner, plantesalg, blomsterabonnement og leveringstjenester, verdsetter vi ditt personvern. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside eller bruker våre tjenester.

Hvilken informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende typer informasjon om deg:

• Personlig identifiserbar informasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsdetaljer når du foretar et kjøp, registrerer deg for våre tjenester, eller kontakter oss.
• Bestillingsdetaljer: Informasjon relatert til dine kjøp, inkludert produkter, datoer og spesielle instruksjoner (f.eks. ved bryllupsblomster eller eventdekorasjoner).
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i dine meldinger når du kommuniserer med oss via e-post, telefon eller kontaktskjemaer på vår nettside.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem og plattform, og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til vår nettside.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, produkter og tjenester.

Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker din informasjon for følgende formål:

• For å behandle bestillinger og levere tjenester: Inkludert levering av friske blomster, skreddersydde buketter, bryllupsblomster, eventdekorasjoner og administrasjon av blomsterabonnement.
• For å kommunisere med deg: Svare på dine henvendelser, gi kundestøtte og sende relevante oppdateringer om dine bestillinger.
• For å forbedre våre tjenester: Analysere bruksmønstre for å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på vår nettside, samt utvikle nye produkter og tilbud.
• For markedsføring: Med ditt samtykke, sende deg informasjon om våre produkter, tilbud og nyheter som kan være av interesse for deg. Du kan når som helst melde deg av disse utsendelsene.
• Overholde juridiske forpliktelser: Som kreves av gjeldende lover og forskrifter.

Deling av din informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller som pålagt av loven:

• Tjenesteleverandører: For eksempel betalingsbehandlere, leveringspartnere og IT-tjenesteleverandører som hjelper oss med å drifte vår virksomhet. Disse tredjepartene har kun tilgang til den informasjonen de trenger for å utføre sine funksjoner, og er kontraktuelt forpliktet til å beskytte din informasjon.
• Juridiske forpliktelser: Hvis vi er juridisk forpliktet til å avsløre informasjon for å overholde lovkrav, rettskjennelser eller andre rettslige prosesser.

Vi selger ikke, leier ut eller distribuerer din personlige informasjon til tredjeparter for deres markedsføringsformål.

Dine rettigheter

Under Personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter med hensyn til din personlige informasjon:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer informasjon du mener er unøyaktig eller ufullstendig.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse betingelser.
• Rett til å begrense behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse betingelser.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om at vi overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse betingelser.

Datasikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, ulovlig behandling, tap, ødeleggelse eller skade. Dette inkluderer kryptering, brannmurer og sikre servere. Våre ansatte er opplært i personvern og datasikkerhet.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet av nettsider du besøker. De brukes til å få vår nettside til å fungere, eller til å fungere mer effektivt, samt å gi informasjon til eierne av nettstedet. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller juridiske krav. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å gjennomgå den regelmessig.

Sist oppdatert: 23. mai 2024

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

Fjordøy Blomster

Dronningens gate 38, 2. etasje

6002 Ålesund

Norge